BigIdea là bước tiếp theo sau khi tìm được Insight đối tượng mục tiêu. Nếu Insight được xem là vấn đề của khách hàng thì BigIdea chính là giải pháp của thương hiệu có thể giải quyết vấn đề đó. Vậy làm thế nào để bạn phát triển một ý tưởng tuyệt vời? Cùng Taothuonghieu tìm hiểu nhé!
I. BigIdea là gì?
BigIdea là một thông điệp bao trùm củng cố tất cả các yếu tố của chiến dịch để tác động đến đối tượng mục tiêu. Các ý tưởng lớn được cố định trong thông tin, được liên kết với các mục tiêu của chiến dịch để đảm bảo tác động và mức độ phù hợp tối đa. Big Idea là trái tim của toàn bộ chiến dịch, định hướng cho mọi hoạt động triển khai, luôn theo cùng một chủ đề. Đồng hành cùng BigIdea, một thông điệp chính (Key Message) sẽ xuyên suốt chiến dịch để công chúng thực sự hiểu điều bạn muốn truyền tải.
II. Làm thế nào để tạo nên một BigIdea tốt
Nhìn chung, BigIdea hay phải đáp ứng ít nhất 1 trong 7 tiêu chí (có thể thay đổi, sở hữu, đơn giản, độc đáo, lôi cuốn, có khả năng lan tỏa tự nhiên & xoay quanh cái tôi). Hãy cùng Taothuonghieu khám phá những tiêu chí này nhé.
Xem thêm: Review khách sạn Đà Nẵng được ưa chuộng hiện nay
1. Có khả năng thay đổi
Liệu một BigIdea có thể thay đổi thái độ, niềm tin và hành vi của người tiêu dùng, mở ra cho họ một cách nhìn nhận và suy nghĩ về một vấn đề? Các công ty có thể có tác động ở quy mô? Một ý tưởng rất hay có khả năng ảnh hưởng đến thị trường (khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng, đối thủ cạnh tranh, v.v.), cũng như bản thân công ty. Để làm được điều này, ý tưởng phải nắm bắt được sự thật tâm lý của con người để từ đó đưa ra cho họ những giải pháp phù hợp, thúc đẩy họ thực hiện những hành vi mà thương hiệu mong muốn.
2. Có thể sở hữu
Một BigIdea “sạch” là một ý tưởng liên quan chặt chẽ đến thương hiệu và chỉ riêng thương hiệu. Do đó, một ý tưởng lớn tốt phải xuất phát từ định vị thương hiệu, đúng với đặc điểm và bản sắc thương hiệu mà không thương hiệu nào có được. Ví dụ, những ý tưởng như “chúng tôi cung cấp dịch vụ tốt nhất” là quá chung chung và nhiều thương hiệu muốn khẳng định mình như vậy. Ngược lại, một ý tưởng kiểu như “Dirt is Good” với mục đích khuyến khích trẻ học hỏi qua vết bẩn chỉ phù hợp với Omo, nhãn hiệu bột giặt đã gắn bó lâu dài với hàng triệu bà mẹ ở nhiều quốc gia trên thế giới.
3. Không quá phức tạp
Người tiêu dùng ngày nay có quá nhiều sự lựa chọn và quá ít thời gian. Vì vậy, họ thích những thông tin ngắn gọn, đơn giản và dễ hiểu. Một ý tưởng dù hay đến đâu cũng sẽ bị người tiêu dùng “từ chối” nếu nó được truyền tải một cách rườm rà, rườm rà. Những ý tưởng thực sự sáng tạo, ăn sâu vào trí óc và trái tim của người tiêu dùng luôn ở dạng tối giản nhất và chỉ giữ lại những yếu tố “bản chất” nhất. Ví dụ, những ý tưởng lớn đã có từ lâu như Vẻ đẹp thực sự của Dove hay Hạnh phúc rộng mở của Coca-Cola có thể được tóm gọn trong hai từ.
4. Độc đáo
Nhận ra những yếu tố đặc biệt là một phần của bản chất con người. Để giảm tải cho bộ não, chúng ta được “lập trình” để bỏ qua những thông tin tương tự và vô ích để dành toàn bộ năng lượng cho việc học những điều mới đặc biệt mà chúng ta chưa từng thấy trước đây. Do đó, một ý tưởng tuyệt vời độc đáo sẽ được bộ não của người tiêu dùng cảm nhận như một “bài học” mới mà nó phải khám phá. Nếu bản thân ý tưởng không có gì đặc biệt thì công việc của người làm marketing là làm cho nó khác đi về cách diễn đạt, cách trình bày, minh họa, v.v.
5. Hấp dẫn
Một BigIdea thành công có sức hấp dẫn mạnh mẽ đối với người tiêu dùng, buộc họ phải tham gia vào các hoạt động của chiến dịch, nói tốt về thương hiệu hoặc “mở hầu bao” để mua. Hãy chú ý đến những gì họ thích hoặc không thích về thương hiệu của bạn, những cụm từ, giai điệu và quảng cáo hiệu quả nhất. Ngoài ra, hãy thường xuyên cập nhật các xu hướng và chủ đề mà người tiêu dùng mục tiêu quan tâm, các vấn đề họ gặp phải trong cuộc sống hàng ngày vì cuối cùng tất cả các ý tưởng hay đều đến từ những hiểu biết sâu sắc – từ nhu cầu, mong muốn và ước mơ của người tiêu dùng.
6. Có khả năng lan tỏa tự nhiên
Phân bổ ngân sách cho các kênh hiệu quả nhất để tiếp cận người tiêu dùng là một chiến lược tốt. Tuy nhiên, một ý tưởng hay chỉ thực sự có sức mạnh khi nó đủ sức thuyết phục người tiêu dùng chia sẻ nó với bạn bè, đồng nghiệp hoặc những người thân yêu, đi vào tiềm thức và trở thành một phần của cuộc trò chuyện hàng ngày. Nếu ý tưởng lớn không có khả năng lan truyền một cách tự nhiên, các nhà tiếp thị sẽ buộc phải dựa vào ngân sách truyền thông để “tiếp nhiên liệu” cho ý tưởng lớn và đó rõ ràng không phải là một quyết định bền vững cho tương lai. Có thể nói, khả năng lan truyền tự nhiên là một tiêu chí tổng hợp của một số tiêu chí nêu trên. Một bigidea được trình bày ngắn gọn, đơn giản, hợp tâm lý người tiêu dùng sẽ có nhiều cơ hội được phổ biến rộng rãi.
7. Xoay quanh cái tôi
Khám phá thế giới nội tâm và định hình bản thân là hành trình mà ai cũng phải trải qua. Nhiều ý tưởng tuyệt vời, hiệu quả được xây dựng dựa trên hình ảnh của một cá nhân có nhiều điểm chung với người tiêu dùng hoặc là một hình mẫu cho họ. Giữa vô vàn những câu chuyện khác nhau, người tiêu dùng sẽ luôn bị hấp dẫn bởi câu chuyện của chính họ.
Case study về chiến dịch “Đi để trở về” của Biti’s
Ra đời vào thời điểm cận Tết 2017, chiến dịch “Đi để trở về” đã tạo nên cơn sốt cho sản phẩm Biti`s Hunter trong cộng đồng trẻ. Biti’s là thương hiệu đã có từ lâu nhưng ngày càng ít được biết đến trong giới trẻ Việt Nam. Nhiều năm qua, dù vẫn đứng đầu ngành giày dép nhưng Biti`s bị cho là “lỗi thời”, không còn phù hợp với đối tượng khách hàng trẻ tuổi. Đây chính là động lực để đội ngũ thương hiệu nỗ lực kết nối giới trẻ với dòng sản phẩm Hunter mới. Biti’s Hunter là một thương hiệu con của Biti’s, hướng đến thị trường giày thể thao với đối tượng mục tiêu là giới trẻ. Do đó, ngay từ khi thành lập, Hunter đã tập trung vào định vị “Trải nghiệm”. “Trải nghiệm” đang ngày càng trở thành trào lưu mạnh mẽ trong giới trẻ. Với những lý do trên, Biti`s Hunter quyết định viết nên câu chuyện “Đi và Trải nghiệm”.
Có 4 nền tảng giao tiếp chính trong dịp Tết: Đoàn tụ, Mừng lễ, Tri ân và Khởi đầu mới. Trong đó Homecoming là sự lựa chọn của Biti’s. Là nền tảng được sử dụng nhiều nhất trong dịp Tết nên Bitis phải “cạnh tranh” với nhiều thương hiệu khác cũng khai thác khía cạnh này. Hơn nữa, Biti`s lại gặp phải rào cản khác khi “trở về” là một khái niệm hoàn toàn trái ngược với tinh thần trẻ trung “Tiến lên” mà nhóm khách hàng mục tiêu cũng như thương hiệu hướng đến. Do đó, để giải bài toán trên, brand team đã “ngược bài toán”. Không nghĩ “Tết là dịp về”, Biti đặt ngược câu hỏi: “Nếu Tết là dịp để đi thì sao? “. Đây là một khía cạnh đặc biệt mà vào thời điểm đó, không có thương hiệu nào chịu ảnh hưởng trực tiếp một cách khó khăn.
Có hơn 87.000 cuộc trò chuyện “đi hay về” trên mạng xã hội và chủ đề này ngày càng nóng hơn mỗi độ Tết đến xuân về. Như vậy, ta thấy giới trẻ luôn phải đối mặt với tâm lý mâu thuẫn giữa mong muốn được ra đi, được sống và trưởng thành với nhu cầu được trở về với gia đình, tận hưởng những giây phút bình yên, ấm áp. Với việc lựa chọn thông điệp “Đi để trở về”, có thể thấy Biti`s đã khéo léo gắn kết hai thái cực “đi” và “về” trong mối quan hệ mật thiết: Càng đi càng hiểu giá trị của thời gian bên gia đình, và chuyến về quê là chuyến đi ý nghĩa và đáng mong đợi nhất. Đề cao tầm quan trọng của những chuyến đi xa mà không làm giảm đi ý nghĩa của những buổi sum họp gia đình, chiến dịch dường như đã “đánh tiếng” được trái tim của rất nhiều bạn trẻ. Khi kể một câu chuyện, sai lầm mà các nhà tiếp thị mắc phải là kể một câu chuyện mà mọi người đều đồng ý. Khi mọi người đồng ý với câu chuyện của bạn, mọi người sẽ không có tiếng nói. Tuy nhiên, khi tạo ra một chủ đề gây tranh cãi, cơ hội để thương hiệu kể câu chuyện của mình rộng mở hơn.
Tạm kết
Là yếu tố then chốt của một kế hoạch IMC toàn diện, một ý tưởng lớn tốt sẽ tăng khả năng thành công cho việc triển khai trong tương lai. Để phát triển một bigidea tốt, hãy nhớ 7 tiêu chí mà Taothuonghieu đã gợi ý ở trên và đảm bảo ý tưởng của bạn đáp ứng ít nhất 1 trong 7 tiêu chí này.
Tham khảo ngay:
Top 5 Thương Hiệu Tập Đoàn Khách Sạn Lớn Nhất Việt Nam
Sự thành công từ các chiến lược marketing của Shopee
Comment here