Thương hiệu khách sạn chính là một trong những yếu tố quyết định du khách có lựa chọn bạn giữa nhiều vô vàn địa điểm lưu trú hay không. Vậy, ta cần làm gì để xây dựng một thương hiệu khách sạn thành công và những yếu tố nào sẽ quyết định điều đó?
Tham khảo ngay trong bài viết dưới đây của taothuonghieu nhé!
I. Yếu tố nào để quyết định một thương hiệu khách sạn thành công
Đầu tiên, bạn đọc cần hiểu rõ định nghĩa thực sự về thương hiệu khách sạn thành công.
Việc xây dựng thương hiệu khách sạn là điều vô cùng quan trọng, góp phần quyết định lợi nhuận và tình hình kinh doanh của doanh nghiệp.
Bạn muốn quảng bá hình ảnh thế nào, giới thiệu dịch vụ chất lượng ra sao, khách hàng của bạn là ai, tất cả đều là những bước nhỏ trong quy trình xây dựng thương hiệu khách sạn.
Để có một kế hoạch xây dựng thương hiệu khách sạn thành công, bạn đọc cần đảm bảo các yếu tố sau:
- Sự thật – toàn bộ những gì mà thương hiệu khách sạn của bạn đang làm thực sự tốt. Đừng quên thể hiện và truyền tải nó trên các kênh truyền thông của công ty.
- Mong muốn – điều khách hàng luôn suy nghĩ, mong muốn và khao khát để đạt được. Đó co thể là những giá trị tinh thần như không gian ấm cúng và sum họp cho gia đình, sự sang trọng, đẳng cấp cho khách hàng thượng lưu,…
- Sự khác biệt – Điều khiến bạn nổi bật so với những đối thủ khác và khiến khách hàng sẵn sàng chi trả để bạn phục vụ.
Khám phá ngay: Top 5 khu resort 5 sao quốc tế tại Đà Nẵng
II. Xây dựng thương hiệu khách sạn cần làm những gì?
1. Xác định khách hàng mục tiêu
Cho dù bạn đang kinh doanh trong ngành khách sạn hay bất kỳ lĩnh vực nào khác, việc xác định chân dung khách hàng mục tiêu là vô cùng quan trọng.
Những gì doanh nghiệp bạn cần làm là xác định phân khúc khách hàng, họ ở độ tuổi nào và sẽ sẵn sàng chi bao nhiêu cho dịch vụ của bạn? Họ mong muốn điều gì, và cả sở thích, nhu cầu, thị hiếu của họ.
Việc xác định cụ thể chân dung khách hàng sẽ giúp bạn đánh trúng tâm lý khách hàng để từ đó triển khai quá trình xây dựng thương hiệu khách sạn một cách hiệu quả hơn.
2. Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu
Những giá trị cốt lõi, câu chuyện thương hiệu, slogan và cả màu sắc, hình ảnh đều cần phải nhất quán nếu bạn muốn xây dựng thương hiệu khách sạn.
Những yếu tố này tuy không quá to tát những sẽ giúp khách hàng nhận diện thương hiệu của bạn, chẳng hạn như phòng cách thiết kế nội thất, không gian, màu tường, các sản phẩm phụ như ly, chén ăn, khăn giấy, sữa tắm, vỏ gối – chăn ga, đều cần đồng bộ và có logo, tên thương hiệu.
Điều cần lưu ý, thương hiệu của bạn phải khác biệt và không trùng lặp trên thị trường. Hãy luôn nhấn mạnh cả giá trị lý tính và giá trị cảm tính mà khách sạn của bạn mang đến cho khách hàng.
3. Quảng bá hình ảnh khách sạn
Ở giai đoạn này, bạn có thể triển khai các chiến lược quảng bá – tiếp thị hình ảnh khác nhau. Bạn có thể tham khảo hoặc kết hợp nhiều hình thức sau:
- Chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội, Google với hình ảnh và chất lượng dịch vụ tốt
- Chia sẻ doanh thu, hoa hồng cho các đơn vị giới thiệu như công ty du lịch, hướng dẫn viên, đơn vị vận tải.
- Thuê vài viết từ các bên PR, báo chí, top list địa phương,…
- Tài trợ các hoạt động từ thiện địa phương
- Thuê các công ty truyền thông, agency để triển khải chiến lược tiếp thị hiệu quả,…
Khám phá ngay: Top 5 Tạp Chí Du Lịch Nổi Tiếng Nhất Trên Thế Giới
IV. Các thương hiệu khách sạn nổi tiếng thành công
1. Marriot International
Với định vị thương hiệu khách sạn là đề cao sự sang trọng, tinh tế, những khách sạn đa quốc gia thuộc tập đoàn Marriot luôn quản lý và vận hành theo chuẩn chất lượng quốc tế với phong cách tinh tế.
Tại Việt Nam, các thương hiệu khách sạn thuộc Marriot liên tục tạo nên những tiếng vang và đã trở thành các khách sạn 5 sao cao cấp hàng đầu. Được biết, cựu tổng thống Mỹ là Obama và Donald Trump cũng lựa chọn một trong những khách sạn JW Marriot, Hà Nội là nơi nghỉ ngơi khi đến Việt Nam.
2. Sheraton Grand Danang Resort
Tọa lạc tại thành phố Đà Nẵng và cách bãi biển chỉ 10 phút đi bộ, Sheraton Grand Danang resort có đến 3 nhà hàng, trung tâm thể dục bên trong khu nghỉ dưỡng.
Với phong cách sang trọng, Sheraton bao gồm 2 khu khách sạn 6 tầng, 258 phòng nghỉ và phòng suite, phòng Đại sự sang trọng bật nhất và phòng Tổng thống có lối đi VIP riêng. Bên cạnh đó, Sheraton Grand Danang Resort còn có thang máy riêng và bãi đáp/ cất cánh cho máy bay trực thăng. Ngoài ra, mọi căn phòng tại Sheraton Grand Danang Resort còn có ban công riêng, lối đi trang trí sang trọng, cổ điển đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
3. Accor Hotels
Đây chính là một trong những đế chế thương hiệu khách sạn hùng mạnh tại thị trường Việt Nam. Đây cũng là hẹ thống khách sạn 5 sao với 28 khách sạn trải dài từ Nam ra Bắc như Pullman, Sofitel, Mgallery, Novotel,…
Toàn bộ những thương hiệu khách sạn thuộc tập đoàn Accor Hotels đề được thiết kế với sự hiện đại, sang trọng và chất lượng dịch vụ quốc tế.
Hi vọng với những thông tin và doanh nghiệp nổi tiếng trên, bạn đọc có thể tham khảo và xây dựng thương hiệu khách sạn thành công.
Khám Phá Ngay:
Review khách sạn Đà Nẵng được ưa chuộng hiện nay
Tổng Hợp Các Giải Thưởng Khách Sạn Và Khu Nghỉ Dưỡng Danh Giá
Cập nhập mới nhất kích thước ảnh Facebook 2022
Comment here